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南网在线

软件版本:4.3.134 软件大小:232 MB 软件类型:生活服务 更新时间:2026/09/06 14:34:44
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南网在线app是全新推出的电力智慧营业厅软件,市民可以随时查询用电数据、自助缴纳电费,还能在线查看电力业务变更公告、预约用电维修、搜索周边充电桩等。足不出户就能办理各项电力业务,快来体验吧。




南网在线软件介绍




南网在线智慧营业厅app是原南方电网APP的升级版,由中国南方电网有限责任公司官方推出,致力于提供智能便捷的用电服务,涵盖电费查缴、用电报装、业务变更、停电信息查询等,同时还有保险超市、扶贫商城、电动汽车、电气厨房、配电设备运维、临电共享等贴心增值服务,让您轻松享受各项服务,无需出门。








南网在线平台优势




围绕“三零”“三省” 全面提升“获得电力”服务水平





发布10项供电服务承诺 提升供电服务水平





上线 “刷脸”办电“零证”,全客户体验与众不同




软件特色




APP功能覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源等“互联网+”业务。





可以享受电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务。





实现实名认证、电子证照共享,依托电子签章等人工智能技术,让办电更便捷。





会根据抢修进度,主动推送抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等信息给客户。




功能介绍




知电





提供各种用电干货,包括最新政策文件、优化营商环境的举措、用电小视频等。





基础业务





随时随地办理各类用电业务,包括电费查缴、用电报装、停电报障等。





增值服务





全网上线扶贫商城、保险超市、电动汽车服务,带来更丰富贴心的体验;广州、深圳、佛山地区上线配电设备运维、电气厨房、电动汽车充电设施建设、分布式光伏等用电增值服务,提供个性化用电方案。




常见问题




如果在家中遇到用电故障问题,怎么使用“南网在线”APP报障,可以随时查看自己的报修进度吗?





答复:从【首页】gt;【停电报障】,可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障,在【在报障进度】可以查看报障进度。





使用“南网在线”后,是不是所有用电业务都可以在“南网在线”上办,再也不用到营业厅办理业务了?





是的,所有用电业务都可以在“南网在线”办理。同时,针对高龄客户或不方便使用智能手机的客户,也保留了实体营业厅办电服务。





可以查询周边的充电桩信息吗?





答复:可以,在【电享圈】页面,点击【电动汽车】,可以查询周边充电桩。





APP可以查到居民用户每天的用电量,企业用户也能查到吗?





企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量,做到用电“心中有数”,我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务。




更新日志




v4.3.86更新内容





新增广东地区、联名卡申办;





修复部分已知缺陷,优化客户体验。






贵州新增低压充电桩报装入口;





广州地区新增低压充电桩报装入口、新增用户户号辅助绑定功能、新增实名用电办理通知推送;





云南地区新增业扩工单催单功能、新增产权人认证功能、实际用电人变更功能;





深圳地区新增用电流水清单查看功能;





广东地区故障停电、报障工单详情页面改造完善;





修复部分已知缺陷,优化客户体验。





v4.3.75更新内容





新增绿电业务应用;





云南新增费控档案查询、费控消息通知、代理购电一键入市等服务;





广州联合新装接入番禺水务,新增档案信息维护等服务;





广东新增光伏账单、意见反馈、支持按照联系电话查询故障停电信息等;





用电报装、用电变更功能增加在线客服快捷入口;





修复部分已知缺陷,优化客户体验





v4.3.74更新内容





优化广西水电气联办功能,模块添加业务指引链接;





优化横琴地区用电新装、增减容、更名过户业务办理过程服务,支持业务合同在线签订;





优化广州地区低压充电桩报装功能,支持客户实名刷脸办电、开通电费代扣;





优化广州地区低压、高压报装功能,支持录入客户性别信息;





优化广州计划检修通过展示规则;





修复系统已知缺陷;





v4.3.60更新内容





新增广东地区、联名卡申办;





修复部分已知缺陷,优化客户体验。





v4.3.47更新内容





广东停电地图问题修复;





更名过户问题修复;





其它问题修复。





v4.3.44更新内容





综合能源模块修改;





增值服务模块修改。





v4.3.36更新内容





增值服务、联名卡、积分商城功能优化;





安全漏洞整改修复;





v4.3.15更新内容





南方电网优化实名认证功能;





广东地区新增扫描业务二维码功能;





广西地区新增高压业务电子证照功能;





云南昆明地区新增高压报装业务电子证照功能;





修复已知问题,提高稳定性。





v4.3.1更新内容





新增南方电网地区光伏管家、运维管家、扶贫助农;





新增广东(东莞、中山、惠州、江门、珠海、汕头、肇庆、云浮)地区增值服务功能;





优化广西地区新装类业务办理功能;





优化贵州地区更名过户办理功能;





修复已知问题,提高稳定性。

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